Do każdego zamówienia generujemy indywidualną podstronę, do której dostęp ma tylko osoba składająca zamówienie. Link do tej strony zamieszczony będzie w wiadomości e-mail, którą otrzymasz po zakupie.  Znajdziesz tam informacje dotyczące statusu realizacji zamówienia oraz link do śledzenia paczki oraz jej numer. Informacje na stronach przewoźników nie są aktualizowane na bieżąco dlatego nie martw się, jeśli po otrzymaniu linku nie znajdziesz informacji dotyczących Twojej przesyłki. Strony do śledzenia aktualizują informację klika razy na dobę – zwykle dzieje się to w okolicach południa i północy. Stąd najlepiej sprawdzać tracking w tych porach.

Na kartach produktu każdej ze szczoteczek znajduje się krótki opis jej funkcji i możliwości. Zapoznając się z nimi na pewno wybierzesz taką która będzie najlepiej odpowiadać Twoim potrzebom.

Nasze produkty są wysyłane w ciągu 24 h od momentu złożenia zamówienia przez stronę. Natomiast dla produktów z przedsprzedaży będzie to termin wskazany w karcie danego produktu.

Nasze produkty są dostarczane w ciągu 24h od momentu nadania ich za pośrednictwem firmy kurierskiej. Natomiast dla produktów z przedsprzedaży będzie to termin wskazany na karcie danego produktu.

Nasze produkty zostaną dostarczone do Ciebie firmą kurierską GLS Polska ( General Logistics Systems Poland Sp. z o.o. ).

Informacje o kosztach wysyłki otrzymasz podczas składania zamówienia w naszym sklepie.

– płatność przelewem internetowym: przelew tradycyjny lub płatność online PayU

– płatność gotówką u kuriera – pobranie

Jeśli podany przez Ciebie adres jest błędny skontaktuj się z nami mailowo lub korzystając z formularza kontaktowego.

Tak, jeśli kupujący przy zamówieniu wprowadzi dane firmy oraz numer NIP, otrzyma fakturę VAT na podany podczas zamówienia adres e-mail.

By złożyć reklamację wystarczy wysłać do nas wypełniony formularz reklamacyjny wraz ze zdjęciami uszkodzeń produktu na support@oravio.pl.

Gwarancja na nasze produkty obejmuje 24 miesiące od zakupu produktu ( 2 lata).

Możesz dokonać zwrotu w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny od dnia dostarczenia towaru.  Natomiast prawo do zwrotów nie przysługuje w sytuacji gdy towar jest rzeczą dostarczaną w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych – jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Ze względu na ochronę zdrowia oraz względów higienicznych nie ma takiej możliwości.

Tak, skontaktuj się z nami mailowo lub korzystając z formularza kontaktowego.